为深化“平安医院”建设，进一步维护正常医疗秩序，保护医患人员人身安全，为医患双方营造良好诊疗环境，成都八一骨科医院经过认真调研，引入“二代安保”服务模式，彻底打破行业内30多年来一层不变的传统人防安保服务，依托“智能告警处置平台”，利用“互联网+安保”思维及大数据、物联网、云计算等新型技术进行开发研究，全面提升安保工作的科技支撑能力，为医院安防管理注入新动能。

　　在医院安防工作上，成都八一骨科医院依托“智能告警处置平台”，打破原来人防、技防、物防相互脱节的现状，实现“三防”联通和快速互动的组合拳方式，快速发现、快速甄别、快速处置潜在的安全隐患。技防方面，将视频监控、手机一键报警、巡逻巡查、防盗报警、烟雾报警、温度报警、电气火灾报警等设备接入“智能告警处置平台”，并运用数字化、智能化等先进技术，全面提升安防系统效能；人防方面，合理设置安保员岗位，专业公司为每位保安员配备智能移动终端，天辰平台注册。一旦发生突发情况，现场监控中心和执勤安保人员将同时收到告警信息，安保人员在不需要指挥和调度的基础上快速反应，快速处置突发事件。不仅如此，专业公司还建立了24小时远程值守平台，对在规定时间内没有到达现场处置和反馈处置结果的安保人员进行督导和问责。

　　医院在出入口、门诊、住院部、麻药库房、重要资料库房、主要通道等重点位置安装高清摄像头，24小时监控录像抓拍，利用AI人脸识别、行为分析等技术，对陌生人进行“黑白名单”分类及预警处置。同时，系统将相关信息与公安网络对接，一旦追逃人员、黑名单人员或可疑人员进入监控区域，相关信息将传输到达智能告警处置平台，通过分析、研判后自动生成告警信息，推送至公安接警处或者安防监控中心“互联网+安保” 让医院更有“安全感”，达到精准发现、精准研判、精准处置的效果。

　　传统安防系统，一旦发生安防类事故，往往是在事后通过监控系统回放作为追查的依据，效率非常滞后。在成都八一骨科医院智慧安防系统中，AI能够自动识别和分析监控画面中的异常行为，从而迅速警告操作人员，利用科技手段将安防关口前移，达到防患于未然的目的。例如，在医院危险区域设置虚拟“围栏”，当有人出现试图攀爬、跨越等行为时，AI系统将通过声、光等方式进行警示，与此同时，安防监控中心和安保人员将收到告警信息，然后快速处置。

　　医院的每一个安保员身上都配备有移动终端，具有图像传输、信息共享、定位监测、手动告警、一键报警等多元化功能，在遇到医疗纠纷、医闹事件、打砸医院、消防安全等突发事件时，能够第一时间将事故现场情况，通过语音、视频、图片、文字等形式报告至安防监控中心和相关部门人员，对突发事故进行快速响应、及时处理，第一时间消除安全隐患。

　　管理者借助“智能告警处置平台”，可对安保人员上下班是否有迟到、早退、现象，是否在岗在位、系统自动推送的常规工作任务是否完成进行监督和检查；对日常发生的告警事件及处置情况进行查询；需要时还可远程调阅医院各部位的实时视频，极大提高了管理效能。同时，医院综合保障部还申请为医护人员配置了系统账号，在手机app上加装手动告警和一键告警功能，当医护人员发现异常或危险情况时，可通过上述功能实现求助，安保人员会及时出现在身边。

　　医院安防是医疗服务工作正常开展的重要前提，不仅关乎患者生命安全，在保护医护人员、确保医院正常诊疗方面也发挥着重要作用。成都八一骨科医院通过引入智慧安防理念，推进数字化、可视化、智能化安防建设，全面提高医院安防工作的科学化、专业化、精细化水平，为医院安防管控、正常秩序等安全保卫工作保驾护航，为“平安医院”建设贡献力量。(曾亚)

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